مدير تحليلات العملاء

 

الوصف الوظيفي :

- فهم وتوضيح اتجاهات العملاء / الفرص من قبل المنتج والقناة، وترجمة تلك الرؤية للإدارة العليا لخلق محفظة / تحسين المنتج، وحملات تسويقية فعالة وقيادة السلوك الاستراتيجي المناسب لزيادة ربحية العميل.

- خلق لوحات الإعدادات والمعلومات المثلى والفعالة وعرضها ووضع تقارير الإدارة مع التعليقات السليمة المفروضة على الإستثمارات / المقتنيات الجديدة، وتبسيط التقارير واللوحات الحالية لتمكين تدفق المعلومات الدقيق والفعال.

- استخلاص رؤى حول قطاعات العملاء والسلوك لتنمية النمو العضوي من خلال تحسين الاحتفاظ بهم والاستفادة من / ما يصل لبيع الفرص. والعمل مع المحللين لإنشاء التقارير السليمة على استثمارات العملاء والسلوك القائم. دفع إدارة استثمارات المنتج من خلال تنميط العملاء، وتحليل نمو القيمة، وتوقع سلوك العملاء .

- تحليل العملاء على أساس قيمتهم في المستقبل المحتمل والربح المحتمل - إلى جانب التكلفة .

- العمل على خلق تحليل قبل وبعد حملة (من خلال ATL أو عبر بيع)، تتبع الرؤى التجارية، بيع إطار عبر إدارة الاتصالات. وبناء تقارير قوية تتبع الحملة والنواتج التحليلية. تشريح بيع و تحليل التركيبة السكانية والشخصية.

- مراقبة أداء الحملة وخلق نتائج الاختبار / التحكم لتحديد الفرص المربحة والتنسيق مع التسويق لتنفيذ الاختبارات في السوق.

المهارات المطلوبة والخبرة:

- 6 سنوات على الأقل خبرة في العمل في بيئة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية داخل المنتج / الإستثمارات / التحليلات / الحملات .

- يجب أن تكون لديه خبرة جيدة في إكسل، باور بوينت ويجب أن تكون مريحة مع العمل على مجموعات ضخمة من البيانات. معرفة SQL هو ميزة إضافية.

- أسلوب القيادة - ضبط وتيرة العمل . وضع معايير عالية الأداء. بناء بيئة سريعة للعمل من أجل عمل أفضل وأسرع.

-القدرة على العمل ضمن فريق.

- القدرة على العمل لساعات طويلة في بيئة الضغط العالي.

- مفكر استراتيجي - القدرة على تصور الوضع النهائي / تصميم وهيكلة كيف ينبغي أن تكون نظم المعلومات الإدارية / تقرير .

- إدارة المشاريع الممتازة .

- هل لديك رؤية ثاقبة لمزيد من التفاصيل، ينبغي أن تكون لديه القدرة على النظر في الأرقام والاتجاهات وتحديد الثغرات.

كيفية تطبيق :

لمزيد من المعلومات الدخول إلى موقع الشركة على العنوان التالي:

http://careers.mashreq.com/

Share this post:

Tweet

Related Posts

Leave a Comment