مطلوب مدير مسؤول عن خدمات المرضى

 

الوصف الوظيفي:

توجه جميع جوانب إمكانية وصول المريض. التخطيط والتنظيم والإشراف على الموظفين والأنشطة المرتبطة بهم 24/7 التنسيق مع المرضى ووقت التسجيل و الخدمات ، أهلية طرف ثالث / التأكيد، ونقاط الجمع والخدمات ودفع الإشتراك، ومراقبة الأسرة. و ضمان الوصول الفوري إلى خدمات المرضى في المستشفى. يضمن الدقة، وجمع البيانات الديموغرافية ودفع الطبي الذي يحرك الواجهة الأمامية للسجل الطبي وفواتير الحسابات الكترونية. يضمن الامتثال للوائح هيئة الصحة وJCI. تشرف على قبول المرضى، التصريف، والتحويلات لتسهيل الاستخدام الفعال والكفء للأسرة. تراقب مؤشرات رضا العملاء الخارجية / الداخلية لضمان خدمة المتميزة. وتشارك بنشاط في الإدارة . يطور ويراقب ميزانيات التشغيل ورأس المال السنوية. يحافظ على الخبرات التكنولوجية من أنظمة مع تأثير على عمليات التسجيل، والتحقق، والفواتير، وإدارة السرير. وتنفذ السياسات والإجراءات المتبعة في المستشفيات والإدارات وفقا للمبادئ التوجيهية التي وضعتها CCAD.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية :

- الإدارة: إدارة الموظفين وصول المريض و مسؤول عن التسجيل والتحقق من البيانات ، والفواتير الإلكترونية، وإدارة الأسرة. التعيينات / ينهي، والقطارات، والشاشات، ويقيم، ويحفز الموظفين لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

- تكنولوجيا المعلومات: يحافظ على الخبرة نظم مستشفى والعمليات من حيث صلتها المريض من الدخول إلى ضمان أقصى قدر من الأداء الوظيفي والكفاءة. يعمل مع تقنية المعلومات لتحقيق الاستفادة القصوى من جميع النظم والمعدات. يوفر مدخلات في اختيار المنتجات المستخدمة في المستقبل لدفع عملية التحسين الداخلية تحقق التقدم عبر التكنولوجيا / التحسينات.

- تميز الخدمة: تطوير ويفرض وضع معايير الخدمة التي تحدد سلوكيات ملموسة المتوقع من الموظفين في تفاعلاتها مع المرضى والعملاء داخلي / خارجي. ترصد وتقيم أداء الخدمة. “الخدمة المتميزة” يعزز في العمليات اليومية. يدل على موقف العميل الأول فيما يتعلق بجميع أنشطة إدارة الوصول للمرضى. يخلق بيئة حيث يتلقى المرضى والأطباء والعاملين في المستشفى ردا ايجابيا على مستوى عال لجميع الطلبات.

- الجودة / مراقبة الكمية: يحدد أهداف وغايات قابلة للقياس للموظفين الوصول إلى المرضى. مراقبو الإخراج، الاستخدام اليومي من نظام توليد التقارير، والتقريب. يشرف على مراجعتها من قبل متخصصين لضمان الدقة وإدارة الوقت بفعالية. يحدد / احتياجات التدريب عبر إعادة التدريب وتسعى التنسيب الخارجي عند الضرورة.

- دورة الإيرادات: يعمل بشكل وثيق مع نظام تقييم الأداء لتحقيق الأداء الأمثل الأمامية لمعالجة المطالبات الالكترونية. يدل على فهم كامل لمتطلبات التأمين وتحقيق السداد في الوقت المناسب من أطراف ثالثة. تتخذ إجراءات فورية لمعالجة أوجه القصور. تضم إدارة الحرمان في جميع الأنشطة.

- الاتصالات: يحافظ على حوار مستمر مع التمريض والتشخيص والعلاج، والطوارئ والإدارات والموظفين الطبيين / إداري لمعالجة القضايا وتحسين الأداء بشكل مستمر. يتضمن فلسفة مرنة وفريق في إدارة القسم.

- تحويل / الكوارث / التوقف / الطوارئ: يطور بروتوكولات الطوارئ / التوقف الإدارات. تتخذ خطوات لضمان الاستعداد للموظفين. تنشر إجراءات الطوارئ / التوقف حسب الحاجة.

- المرشح : يقبل المسؤولية عن المريض مؤشر ماستر والمعلومات المطلوبة من قبل الترميز. يأخذ الخطوات اللازمة لضمان سلامة البيانات المدخلة.

- عمليات / المنظمة: قسم تبقي تعمل على المستويات القصوى.

- الميزانية: خطط ويستعد قسم التشغيل / الموازنات الرأسمالية. الإنفاق الشاشات وعناوين الفروق. تسعى بنشاط طرق للسيطرة على الإنفاق من خلال الكفاءة التشغيلية. تنثني الموظفين وفقا للإنتاجية / الحجم.

- مجموعات النقدية: تشرف على دخول النظام وجمع المريض ويدفع المشترك والخصومات. تنسق الجهود مع PAS وقبل وصول الموظفين.

المهارات المطلوبة والخبرة :

متطلبات الخبرة :

- الحد الأدنى من ثمانية (8) سنوات خبرة في إدارة خدمة العملاء مع خمس (5) سنوات في المستشفيات / الرعاية الصحية مطلوبة .

- تكنولوجيا المعلومات، التمريض أو الخبرة في مجال الإشراف في منشأة الحجم الكبير كذلك .

- يجب أن تمتلك معرفة ICD9 / CPT الترميز ومتطلبات الفواتير DRG .

- المرشح سيكون مهارات الاتصال اللفظية والكتابية ممتازة ومشروع خدمة صورة إيجابية التميز .

متطلبات التعليم :

- درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية، إدارة الأعمال أو الاتصالات، أو مجال آخر ذي صلة، مطلوب،

- خريج درجة ميلا في الساعة، ماجستير في إدارة الأعمال، MSRN، DDS، MD المفضل .

- يفضل شهادة من منظمة معترف بها وطنيا الإدارة .

التعليم :

- مطلوب درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية، إدارة الأعمال أو مجال آخر ذي صلة .

للتطبيق من هنا

خمس طرق للحصول على المزيد من الوظائف

انقر هنا لجعل هذا الموقع صفحتك الرئيسية والحصول على المزيد من فرص العمل .

شارك هذا مع أصدقائك في الفيسبوك

ارسل هذه الوظيفة ل أفضل صديق

شارك هذا مع أصدقائك على تويتر

أضف تعليقك أدناه، واسمحوا لنا أن نعرف ما العمل الذي تبحث عنه