مطلوب مدير خدمات وصول المرضى

 

الوصف الوظيفي:

ملخص وظيفة :توجه جميع جوانب إمكانية وصول المريض. التخطيط التنظيم والاشراف على الموظفين والأنشطة المرتبطة 24/7 المسبق المرضى ووقت التسجيل والخدمات، أهلية طرف ثالث / التأكيد، ونقاط الجمع خدمة ويدفع المشترك، ومراقبة السرير. تضمن الوصول الفوري إلى خدمات المرضى في المستشفى. يضمن دقة، وجمع البيانات الديموغرافية ودالفع الطبي الذي يحرك الواجهة الأمامية للسجل الطبي وفواتير الحسابات الكترونيا. يضمن الامتثال للوائح هيئة الصحة وJCI. مراقبة قبول المرضى، التصريف، والتحويلات لتسهيل الاستخدام الفعال والكفء للسرير. تراقب مؤشرات رضا العملاء الخارجية / الداخلية لضمان خدمة المتميزة. وتشارك بنشاط في الإدارة . يطور ويراقب ميزانيات التشغيل ورأس المال السنوية. يحافظ على الخبرات التكنولوجية للأنظمة مع تأثير على عمليات التسجيل، والتحقق، والفواتير، وإدارة السرير. وتنفذ السياسات والإجراءات المتبعة في المستشفيات والإدارات وفقا للمبادئ التوجيهية التي وضعتها CCAD.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

-الإدارة: إدارة الموظفين وصول المريض مسؤولة عن تسجيل والتحقق، والفواتير الإلكترونية، وإدارة الأسرة. التعيينات / ينهي، والقطارات، والشاشات، والتقييم، ويحفز الموظفين لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

-تكنولوجيا المعلومات: يحافظ على الخبرة تنظيم المستشفى والعمليات من حيث صلتها بالمريض من الدخول إلى ضمان أقصى قدر من الأداء الوظيفي والكفاءة. يعمل على تقنية المعلومات لتحقيق الاستفادة القصوى من جميع النظم والمعدات. يوفر مدخلات في اختيار المنتجات المستخدمة في المستقبل لدفع عملية التحسين الداخلية تحقق التقدم عبر التكنولوجيا / التحسينات.

-تميز الخدمة: التطوير ويفرض وضع معايير الخدمة التي تحدد سلوكيات ملموسة متوقعة من الموظفين في تفاعلاتها مع المرضى والعملاء داخليا / خارجيا. ترصد وتقيم أداء الخدمة. “الخدمة المتميزة” تعزيز العمليات اليومية. يدل على موقف العميل الأول فيما يتعلق بجميع أنشطة إدارة الوصول للمرضى. يخلق بيئة حيث يتلقى المرضى والأطباء والعاملين في المستشفى ردا ايجابيا على مستوى عال لجميع الطلبات.

-الجودة / مراقبة الكمية: يحدد أهداف وغايات قابلة للقياس للموظفين للوصول إلى المرضى. مراقبو الإخراج، الاستخدام اليومي من نظام توليد التقارير، والتقريب. يشرف على مراجعتها من قبل متخصصين لضمان الدقة وإدارة الوقت بفعالية. يحدد / احتياجات التدريب عبر إعادة التدريب وتسعى التنسيب الخارجي عند الضرورة.

-دورة الإيرادات: يعمل بشكل وثيق مع نظام تقييم الأداء لتحقيق الأداء الأمثل الأمامي لمعالجة المطالبات الالكترونية. يدل على فهم كامل لمتطلبات التأمين وتحقيق السداد في الوقت المناسب من أطراف ثالثة. تتخذ إجراءات فورية لمعالجة أوجه القصور. إدارة جميع الأنشطة.

-الاتصالات: يحافظ على حوار مستمر مع المريض والتشخيص والعلاج، والطوارئ والإدارات والموظفين الطبيين / إداري لمعالجة القضايا وتحسين الأداء بشكل مستمر. يتضمن فلسفة مرنة وفريق إدارة القسم.

-تحويل / الكوارث / التوقف / الطوارئ: يطور بروتوكولات الطوارئ / توقف الإدارات. تتخذ خطوات لضمان الاستعداد للموظفين. تنشر إجراءات الطوارئ / التوقف حسب الحاجة.

-مطلوب منه :أن يقبل المسؤولية عن المريض مؤشر ماستر والمعلومات المطلوبة من قبل الترميز. يأخذ الخطوات اللازمة لضمان سلامة البيانات المدخلة.

- العمليات / التنظيم: العمل على المستويات القصوى.

-الميزانية: خطط ويستعد قسم التشغيل / الموازنات الرأسمالية. الإنفاق الشاشات وعناوين الفروق. تسعى بنشاط للسيطرة على الإنفاق من خلال الكفاءة التشغيلية. تنثني الموظفين وفقا للإنتاجية / الحجم.

- المجموعات النقدية: تشرف على دخول النظام وجمع المريض ويدفع المشترك والخصومات. تنسق الجهود مع PAS وقبل وصول الموظفين.

المهارات المطلوبة والخبرة:

متطلبات الخبرة :

- الحد الأدنى من ثمانية (8) سنوات خبرة في إدارة خدمة العملاء مع خمس (5) سنوات في المستشفيات / الرعاية الصحية مطلوبة .

- الجانب المالي، تكنولوجيا المعلومات، التمريض أو الخبرة في مجال الإشراف في منشأة كبيرة الحجم .

- يجب أن تمتلك معرفة ICD9 / CPT الترميز ومتطلبات الفواتير DRG .

- المرشح يجب أن يكون لديه مهارات الاتصال اللفظية والكتابية ممتازة ومشروع خدمة صورة إيجابية .

متطلبات التعليم :

درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية، إدارة الأعمال أو الاتصالات، أو مجال آخر ذي صلة .

خريج درجة MPH ، ماجستير في إدارة الأعمال، MSRN، DDS، MD .

ويفضل شهادة من منظمة معترف بها وطنيا تخصص في الإدارة.

التعليم :

مطلوب درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية، إدارة الأعمال أو مجال آخر ذي صلة.

للتطبيق من هنا:

https://www.linkedin.com/jobs2/view/externalApply/24924596?trk=vsrp_jobs_res_name&url=http%3A%2F%2Fmy.clevelandclinicabudhabi.ae%2Fen%2Fjob%2Fdirector-patient-access-services-in-uae-1701916%2F&urlHash=W3Y0&csrfToken=ajax%3A1402728573656943926

خمس طرق للحصول على المزيد من الوظائف

انقر هنا لجعل هذا الموقع صفحتك الرئيسية والحصول على المزيد من فرص العمل .

شارك هذا مع أصدقائك في الفيسبوك

ارسل هذه الوظيفة ل أفضل صديق

شارك هذا مع أصدقائك على تويتر

أضف تعليقك أدناه، واسمحوا لنا أن نعرف ما العمل الذي تبحث عنه